Política de Cookies
La presente Política de Cookies establece los términos y condiciones bajo los cuales nuestra plataforma de entretenimiento en línea utiliza tecnologías de rastreo Chicken Road para mejorar su experiencia de usuario, optimizar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestras operaciones. Esta política se alinea completamente con la normativa española e europea vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Definición y Función de las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en el dispositivo del usuario cuando accede a nuestro sitio web. Estos archivos contienen información sobre preferencias, comportamiento de navegación e identificadores únicos que nos permiten reconocer a los usuarios en futuras visitas. En el contexto de plataformas de juego en línea, las cookies cumplen funciones críticas relacionadas con la autenticación de usuarios, la prevención de fraude, la personalización de la experiencia de juego y el cumplimiento de requisitos regulatorios españoles.
2. Tipos de Cookies Utilizadas
Nuestro sitio implementa diferentes categorías de cookies, cada una diseñada para propósitos específicos que se detallan en la siguiente tabla:
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración | Esencial |
|---|---|---|---|
| Cookies de Sesión | Mantener la sesión activa, autenticación de usuario, seguridad de cuenta | Hasta cerrar navegador | Sí |
| Cookies de Persistencia | Recordar preferencias de usuario, idioma, historial de apuestas | Hasta 2 años | Parcialmente |
| Cookies Analíticas | Analizar tráfico, comportamiento de usuarios, rendimiento del sitio | Hasta 1 año | No |
| Cookies de Marketing | Publicidad dirigida, ofertas personalizadas, retargeting | Hasta 2 años | No |
| Cookies de Terceros | Integración con proveedores externos, sistemas de pago, detección de fraude | Variable | Parcialmente |
| Cookies de Cumplimiento Legal | Verificación de edad, cumplimiento normativo, prevención de juego problemático | Hasta 7 años | Sí |
3. Cookies Esenciales y Obligatorias
Ciertas cookies son absolutamente necesarias para el funcionamiento básico de nuestro servicio de juego en línea y no pueden ser desactivadas sin comprometer seriamente la experiencia del usuario y la seguridad de las transacciones. Estas cookies incluyen identificadores de sesión, tokens de autenticación, cookies anti-CSRF para prevención de ataques, y cookies de verificación de identidad requeridas por las autoridades reguladoras españolas. El uso de estas cookies está legitimado por nuestro interés legítimo en proporcionar un servicio seguro y cumplir con obligaciones legales en materia de juego regulado.
4. Cookies de Análisis y Mejora del Servicio
Utilizamos cookies analíticas para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio, qué características son más populares, dónde experimentan dificultades y cómo podemos optimizar continuamente nuestros juegos y funcionalidades. Estas cookies nos permiten generar informes anónimos sobre volúmenes de tráfico, tasas de conversión y comportamientos agregados. Los datos recopilados a través de estas cookies se procesan de manera completamente anónima y nunca se utilizan para identificar individuos específicos. Su consentimiento previo es requerido antes de activar estas cookies.
5. Cookies de Publicidad y Personalización
Con su consentimiento expreso, utilizamos cookies de marketing para mostrarle promociones, bonificaciones y ofertas personalizadas basadas en su comportamiento de navegación e historial de juego. Estas cookies también permiten que nuestros socios publicitarios muestren anuncios relevantes en otros sitios web. Entendemos que algunos usuarios prefieren experiencias menos personalizadas, por lo que puede revocar este consentimiento en cualquier momento a través de nuestra herramienta de preferencias de cookies.
6. Cookies de Proveedores Terceros
Nuestro sitio utiliza servicios de terceros especializados en procesamiento de pagos, detección de fraude, verificación de identidad y análisis de datos. Estos proveedores establecen sus propias cookies conforme a sus políticas de privacidad independientes. Los principales proveedores terceros incluyen plataformas de pago, sistemas de verificación de edad, proveedores de geolocalización y herramientas de prevención de juego compulsivo. Recomendamos revisar las políticas de cookies de estos proveedores visitando sus sitios web oficiales.
7. Gestión y Control de Cookies por el Usuario
Usted tiene derecho absoluto a controlar qué cookies desea aceptar o rechazar. Nuestro sitio proporciona una herramienta de consentimiento transparente accesible mediante el botón “Gestionar Cookies” ubicado en el pie de página. Mediante esta herramienta puede:
- Aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies con un solo clic
- Consultar información detallada sobre cada tipo de cookie y su propósito
- Modificar sus preferencias en cualquier momento durante su sesión
- Descargar un registro de sus decisiones de consentimiento
- Solicitar la eliminación inmediata de cookies específicas
8. Instrucciones para Deshabilitar Cookies en el Navegador
Si prefiere gestionar las cookies directamente desde su navegador web, puede seguir estas instrucciones según el navegador que utilice:
- Google Chrome: Acceda a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios → Administrar todas las cookies y los datos de sitios → Busque nuestro dominio y elimine las cookies deseadas
- Mozilla Firefox: Vaya a Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios → Administrar datos → Busque nuestro sitio y elimine
- Safari: Abra Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web → Seleccione nuestro dominio y haga clic en Eliminar
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de exploración → Seleccione Cookies y otros datos de sitios
- Opera: Preferencias → Avanzadas → Cookies → Administrar cookies → Busque y elimine nuestro sitio
9. Derechos Legales y Cumplimiento Normativo Español
Conforme a la legislación española e internacional, usted dispone de los siguientes derechos respecto al uso de cookies en nuestro sitio: derecho a ser informado sobre qué cookies se utilizan y para qué fin, derecho a consentir o rechazar el uso de cookies no esenciales, derecho a acceder a los datos recopilados a través de cookies, derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos, derecho a solicitar la supresión de cookies y datos asociados, y derecho a ejercer control sobre decisiones automatizadas basadas en datos de cookies. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de este documento.
10. Contacto y Cambios en esta Política
Esta Política de Cookies puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios tecnológicos, nuevas funcionalidades o modificaciones en la normativa vigente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política revisada en nuestro sitio con una fecha de actualización clara. Su continua utilización del sitio después de tales cambios constituye su aceptación de los términos modificados. Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relativos a cookies y privacidad, puede contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro de treinta días hábiles.